Protection des données

Le responsable au sens de la LPD (loi fédérale sur la protection des données) est la:

Euro Estates GmbH
Räffelstrasse 10
CH-8045 Zürich
Suisse

Tél.: +41 43 960 80 70
E-mail: info@euro-estates.ch
Site web: www.euro-estates.ch

Description et étendue du traitement des données

Lorsque vous accédez à notre site web, c'est-à-dire même si vous ne vous enregistrez pas ou ne transmettez pas d'informations d'une autre manière, des informations de nature générale sont collectées automatiquement. Ces informations (fichiers journaux du serveur) comprennent notamment le type de navigateur web, le système d'exploitation utilisé, le nom de domaine de votre fournisseur d'accès à Internet, votre adresse IP, l'URL de référence (referrer), la date et l'heure de l'accès et d'autres données similaires.

Elles sont traitées en particulier aux fins suivantes:

• •Assurer l'établissement sans difficulté de la connexion au site web
• •Assurer une utilisation fluide de notre site web
• •Assurer et évaluer la sécurité et la stabilité du système, notamment pour la détection des abus
• •Assurer un affichage techniquement exempt d'erreurs et l'optimisation de notre site web

Les données sont également enregistrées dans les fichiers journaux de notre système. Ces données ne sont pas conservées avec d'autres données personnelles de l'utilisateur. Nous n'utilisons pas vos données pour tirer des conclusions sur votre personne. Nous nous réservons toutefois le droit de contrôler ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets laissent supposer une utilisation illicite.

Destinataires des données

Pour l'exploitation et la maintenance de notre site web, nous faisons appel à des prestataires de services qui agissent en tant que sous-traitants pour notre compte. Tous les prestataires de services sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière confidentielle.

Comptage des visites

Nous comptons les visites de notre site avec Umami, un logiciel que nous exploitons nous-mêmes sur des serveurs situés en Suisse. Aucun cookie n'est déposé et aucune adresse IP n'est conservée : l'adresse IP sert uniquement à déduire la région approximative, puis elle est supprimée. Un identifiant qui change chaque jour et ne permet aucun rapprochement avec vous fait que nous ne vous reconnaissons pas au-delà de la journée en cours. Nous ne transmettons pas ces données à des tiers. Si vous ne souhaitez pas être compté, activez le réglage Do Not Track dans votre navigateur. Nous le respectons.

Description et étendue du traitement des données

Notre site web comporte un formulaire de contact qui peut être utilisé pour une prise de contact par voie électronique. Si vous faites usage de cette possibilité, les données personnelles saisies dans le masque de saisie nous sont transmises et sont enregistrées. Le traitement de vos données personnelles sert uniquement au traitement de votre demande. Si vous êtes locataire de l'un des immeubles que nous gérons ou si vous êtes intéressé par une location auprès de nous, vos données peuvent être enregistrées dans notre système de gestion en vue de contacts ultérieurs en rapport avec votre location.

Dans le formulaire d'inscription pour les candidats locataires, vous pouvez joindre volontairement des documents, par exemple un extrait du registre des poursuites ou des décomptes de salaire. Ces fichiers ne sont pas enregistrés sur le site Internet. Ils sont transmis à notre équipe en pièce jointe par courrier électronique et servent uniquement à l'examen de votre inscription.

Au moment de l'envoi du message, les données suivantes sont en outre transmises et enregistrées:

• •Date et heure de la demande
• •URL à partir de laquelle la demande a été effectuée
• •Adresse IP

Destinataires des données

Notre site web est maintenu par des prestataires de services qui agissent en tant que sous-traitants pour notre compte. Si vous nous envoyez une demande concernant une offre, les prestataires de services auxquels nous faisons appel peuvent recevoir des données à ces fins, dans la mesure où ils en ont besoin pour fournir leur prestation respective. Tous les prestataires de services sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière confidentielle.

Description et étendue du traitement des données

Un cookie est un petit ensemble de données créé lors de la visite d'un site web et stocké temporairement sur le système de l'utilisateur. Les cookies contribuent à rendre un site web utilisable en permettant des fonctions de base telles que la navigation entre les pages et l'accès aux zones sécurisées du site web.

Cookies techniquement nécessaires

Certaines fonctions de notre site Internet ne peuvent pas être proposées sans l'utilisation de cookies. Les données suivantes y sont alors enregistrées et transmises:

• •Paramètres de langue

Pas de cookies d'analyse

Nous n'utilisons ni cookies d'analyse ni cookies de suivi. Pour le comptage des visites, nous recourons à un logiciel que nous exploitons nous-mêmes, qui fonctionne sans cookies et ne vous reconnaît pas ; la section « Comptage des visites » explique son fonctionnement. Votre prise de connaissance de la note sur les cookies est enregistrée localement dans votre navigateur et ne nous est pas transmise.

Services cartographiques et recherche de lieux (swisstopo)

Sur les pages de détail des objets, nous intégrons une carte interactive du géoportail de la Confédération (map.geo.admin.ch, Office fédéral de topographie swisstopo). Sur la carte des résultats de recherche, nous chargeons en outre des tuiles cartographiques depuis wmts.geo.admin.ch, et la recherche de lieux transmet votre saisie à api3.geo.admin.ch. Dans ces trois cas, votre adresse IP est transmise, pour des raisons techniques, aux serveurs de la Confédération suisse. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement de données; les indications relatives à la protection des données de l'administration fédérale s'appliquent.

Pour la gestion de votre appartement, nous traitons les données qui relèvent du rapport de bail : nom, adresse, coordonnées, indications sur l'objet loué ainsi que les annonces et la correspondance que vous nous adressez.

Nous transmettons ces données dans la mesure où cela est nécessaire à la gestion :

• •au propriétaire de l'immeuble,
• •aux entreprises artisanales et de services que nous mandatons pour des réparations, l'entretien ou le nettoyage,
• •à une nouvelle gérance, lorsque notre mandat pour votre immeuble prend fin,
• •aux autorités, dans la mesure où nous y sommes légalement tenus.

Si vous annoncez un dommage, l'entreprise mandatée reçoit votre nom, l'adresse de l'objet loué et votre numéro de téléphone, afin de pouvoir convenir du rendez-vous directement avec vous.

Vous pouvez à tout moment demander quelles données nous traitons à votre sujet et faire rectifier des données inexactes. Adressez-vous pour cela à l'adresse indiquée ci-dessus.

Le formulaire de dégâts de ce site vous permet de signaler un dégât sans connexion. Nous traitons alors ce que vous saisissez : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, vos disponibilités, les indications sur le dégât et d'éventuelles photos. Le signalement est enregistré sur nos serveurs en Suisse. Sur la base de l'adresse, nous l'attribuons à l'immeuble et le transmettons à notre système de gestion. La personne responsable de la gérance le traite ensuite. Nous envoyons un accusé de réception à l'adresse e-mail indiquée. Il contient uniquement le numéro de signalement et le type de dégât.

Nous conservons les annonces de dommage et les photos qui s'y rapportent pendant deux ans à compter de la réception de l'annonce, et les historiques de dialogue pendant un an après la dernière contribution. Ils sont ensuite supprimés.

Vous disposez des droits suivants concernant les données personnelles qui vous concernent:

• •Le droit d'obtenir des renseignements sur les données personnelles que nous enregistrons à votre sujet et sur la manière dont nous les traitons
• •Le droit d'obtenir la remise d'une copie de vos données personnelles dans un format usuel
• •Le droit à la rectification de vos données personnelles
• •Le droit à l'effacement de vos données personnelles
• •Le droit de vous opposer aux traitements de vos données personnelles

Vous pouvez révoquer à tout moment auprès de nous un consentement donné au traitement de données personnelles. Veuillez noter que la révocation ne produit ses effets que pour l'avenir.

Pour obtenir des renseignements sur les données personnelles que nous traitons, veuillez adresser votre demande de renseignements à info@euro-estates.ch.

Vous avez en outre le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).